The Cloud

Als Familienrestaurant werden bei McDonald's Inhalte ausgefiltert, die das Unternehmen für ungeeignet erachtet; dies dient dem Schutz der Familienmarke McDonald's.

The Cloud bezieht die bei McDonald's eingesetzte Inhaltsfilterlösung von dem externen Unternehmen Bluecoat. Bluecoat bezieht seine Kategorisierungslisten wiederum von einer Reihe von Unternehmen, und gelegentlich werden Webseiten in einer oder mehreren dieser Quellenlisten einer falschen Kategorie zugeordnet.

Eine Neukategorisierung können Sie unter Bluecoat beantragen. Bluecoat wird nach entsprechender Prüfung die notwendigen Änderungen an der Liste vornehmen.

Wir stellen Ihnen diese Informationen bereit, da wir nur eingeschränkt Einfluss darauf haben, wie Ihre Webseite in den Restaurants von McDonald's gehandhabt wird. Alle anderen Standorte, die den WebFilter von Bluecoat oder eine andere Inhaltsfilterlösung auf Basis der Quellenlisten verwenden, haben für Ihre Webseite die Standardkategorie „Inhalte für Erwachsene“ eingestellt.

Wenn Sie ein Problem haben, sich bei Ihrem MyCloud-Account anzumelden, beachten Sie die Anweisungen unten, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Gelegentlich wird ein Account gesperrt, und Sie müssen das Formular im Bereich „Get Help“ (Hilfe erhalten) ausfüllen, damit wir uns um das Problem kümmern.

Bei der ersten Anmeldung können Sie festlegen, dass die Website Ihre Anmeldedaten speichert. (Bitte beachten Sie, dass diese Daten möglicherweise verloren gehen, wenn Sie das Internetverlaufsprotokoll löschen.)

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie auf den Link „forgotten your password“ (Passwort vergessen) oder „need help“ (ich benötige Hilfe) klicken.

Wenn Sie auf den obigen Link klicken, werden Sie schrittweise durch einen Sicherheitsprozess geleitet. In Schritt 1 müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben.

In Schritt 2 müssen Sie Ihre Sicherheitsfrage beantworten. (Diese Fragen haben Sie beim Anlegen Ihres Accounts ausgewählt.)

In Schritt 3 müssen Sie ein neues Passwort eingeben und bestätigen.

In Schritt 4 wird bestätigt, dass die Rücksetzung Ihres Passworts abgeschlossen ist.